Shopage電商教室 - 網店經營概念介紹 - 私域流量（上）

網店經營概念介紹 - 私域流量（上）

私域流量是指從公域（互聯網）、其他域（平台、媒體渠道、合作夥伴等）到自己的私域（官網、客戶列表）的流量，以及由其產生的流量（訪問者） 私有域本身。 私域流量是可以用於兩個以上鍊接、聯繫、銷售和其他營銷活動的客戶數據。 私域流量與域名、商標、商譽一樣，屬於企業的私有數字資產。

根據《2020中國數字營銷趨勢》數據，高達62%的廣告主表示，自有私域流量是2020年最值得關注的數字營銷形式，僅次於社交營銷。

私域流量

運營客戶的能力已經成為企業和品牌的核心能力之一。 在數字經濟時代，網店企業的核心目標是從產權的角度珍惜擁有客戶最有價值的資產，不斷提升為每一位客戶創造更豐富價值的能力。私域流量工具除了品牌的移動應用（APP）外，是指可以與用戶直接交流的平台或渠道，如微信、自媒體、用戶群等。

私域流量與公域流量的分別

在用戶獲取方面上，公域和私域最大的區別是公域流量比較容易獲取。 即使你沒有很理想的策略，只要願意付出，基本上便能有所收穫。成本利益也能相應增加；但是私域不同，網店店主需要花費更多的時間和精力去配合一個完整的策略去建設和運營，但是成功之後得到的盈利能力和價值會比公域來得更好。

在營銷目標方面，公域流量的目的是為了吸引更多的新客戶，實現為客戶換錢的投資計劃。而運營私域流量的目的則是提升客戶的生命週期價值，網店通過建立和維護品牌與用戶之間的關係，降低轉化成本，同時增加他們成為長期及忠誠的客戶的機會。

網店店主懂得私域流量後，可以了解更多網店宣傳渠道。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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